FACUA-Consumidores en Acción ha publicado un listado con las tomaduras de pelo más comunes que los consumidores pueden encontrar en las rebajas, muchas de las cuales son prácticas ilegales. Estas irregularidades, que pueden denunciarse ante las autoridades de protección al consumidor, son motivo de sanción y afectan directamente a los derechos de los compradores.
Principales trampas detectadas durante las rebajas
FACUA destaca casos como los carteles que anuncian descuentos ocupando más espacio que los productos rebajados. Según la ley, al menos la mitad de los artículos en tienda deben estar en oferta para promocionar rebajas. Además, se han reportado ventas de productos usados como nuevos, descuentos inexistentes y restricciones ilegales en las devoluciones.
Entre las irregularidades más frecuentes durante las rebajas de enero también se incluyen:
- Descuentos irreales: Productos cuyo precio sube justo antes de las rebajas para mostrar una reducción falsa.
- Devoluciones limitadas: Negarse a aceptar devoluciones en productos defectuosos comprados en rebajas, lo cual es ilegal.
- Publicidad engañosa: Anunciar rebajas del 70% que solo aplican a unos pocos artículos, incluyendo un diminuto «hasta» antes del «70%».
- Restricciones de pago: Prohibir el uso de tarjetas de crédito en productos rebajados, aun cuando el comercio acepta este medio de pago.
¿Cómo defender tus derechos como consumidor?
La ley es clara: los productos rebajados deben cumplir con los mismos estándares de calidad que el resto del año. Si un artículo está defectuoso y no ha sido vendido como saldo con tara, el comprador tiene derecho a reparación, sustitución o reembolso. Además, los establecimientos no pueden alterar las garantías ni modificar políticas de pago durante las rebajas.
FACUA anima a los consumidores a estar atentos a prácticas como la colocación de productos no rebajados junto a los de descuento, una estrategia común para confundir. Asimismo, es importante reclamar en caso de irregularidades y, si es necesario, interponer denuncias ante las autoridades competentes.
¿Por qué es importante denunciar?
Denunciar estas prácticas no solo protege tus derechos, sino que también contribuye a sancionar a quienes infringen la normativa. Las multas por estas irregularidades pueden ser significativas, pero muchas empresas apuestan por el incumplimiento debido al bajo número de inspecciones.
¡Tu opinión cuenta!
¿Has sido víctima de alguna de estas prácticas? Comparte tu experiencia en los comentarios o difunde esta información para ayudar a otros vecinos en esta época de rebajas.