La asociación insiste a los organismos de consumo de las comunidades autónomas en la necesidad de imponer sanciones contundentes a las promotoras de estos eventos.
FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado en lo que va de año a una veintena de festivales de música. Las denuncias se han motivado por cometer diferentes irregularidades que afectan a los derechos de los asistentes y a sus intereses económicos.
La asociación continúa con su campaña para lograr que las administraciones de consumo impongan sanciones contundentes a aquellas promotoras que cometen abusos contra las personas que acuden a sus eventos. Muchas de ellas, además, los cometen de forma reiterada en cada edición, denuncia FACUA.
Los conciertos y festivales denunciados hasta la fecha son:
- Brava Madrid
- Granada Sound
- Kalorama Madrid
- Mallorca Live Festival
- Remember Campa de Santander
- Madrid Salvaje
- Festival Mediterránea de Gandía
- No Sin Música 2024 de Cádiz
- Dreambeach Festival de Almería
- Festival Arena de Mazagón (Huelva)
- Festival de Les Arts de Valencia
- Puro Latino Fest de Sevilla
- Spring Festival de Alicante
- Fortaleza Sound de Lorca (Murcia)
- Interestelar de Sevilla
- Festival Warm Up de Murcia
- Festival Festial! de Alcázar de San Juan (Ciudad Real)
- y las promotoras de los conciertos de AC/DC en Sevilla y Taylor Swift en Madrid.
Gastos de gestión por devoluciones
Entre las irregularidades más frecuentes está el cobro de gastos de gestión por devolver el dinero que no se ha consumido de las pulseras cashless. «De forma que se quedan con toda aquella cantidad que sea menor a 1, 2 o 3 euros, dependiendo del festival», señalan. También la prohibición de entrar al recinto con comida y bebida del exterior o no permitir el pago con dinero en efectivo.
Otras de las condiciones abusivas que también han sido denunciadas por FACUA son cobrar un extra para poder reacceder al recinto si se adquiere la entrada para una única jornada del festival. También el abono de hasta 30 euros por cambiar el nombre de la entrada fuera del plazo indicado o cobrar un importe adicional al precio de la entrada como “gastos de gestión”.
La asociación lamenta que los organismos de consumo de la mayoría de las comunidades autónomas hagan caso omiso «a esta flagrante vulneración de la normativa vigente». FACUA considera que la falta de contundencia permite que las promotoras de estos festivales «apliquen año tras año las mismas cláusulas abusivas».
Además, las pocas autoridades que abren expedientes sancionadores por este tipo de prácticas terminan imponiendo unas multas «que son del todo ridículas», denuncia FACUA. «Invita a estos festivales a volver a cometer estas mismas infracciones», continúa la asociación.
FACUA señala a los usuarios que se hayan visto afectados por condiciones o prohibiciones de este tipo en eventos a los que hayan acudido o tengan previsto acudir que pueden ponerlo en conocimiento de la organización para que realice las correspondientes actuaciones.
